从0到1搭建行业FAQ知识库

选题框架

按产品、价格、对比、流程、售后、行业六个维度收集问题，标注问题优先级。

撰写规范

一问一答，答案独立完整，100-200字，附数据或案例，避免含糊表述。

结构化落地

FAQ同时用于官网页面、知识库切片和AI客服，一套内容多处复用。

运营机制

每月按新问题、AI引用数据更新，让知识库保持新鲜和准确。